เทรนด์การซื้อของชาวจีนในปี 2020 และโอกาสสำหรับ retailer

          วงการ E-COMMERCE ทั่วโลกคึกคักและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากที่เคยเห็นเทรนด์สินค้าของจีนเข้ามาบุก ตลาด E-COMMERCE ของไทยอยู่เป็นระยะ ๆ แบรนด์ของไทยเองก็ไปเฉิดฉายอยู่บนแพลตฟอร์ม E-COMMERCE ของจีนก็เยอะเช่นกันค่ะ แต่ถ้าหากจะให้พูดจริง ๆ ก็คือตลาด E-COMMERCE ของไทยยังถือว่าน่าเบื่ออยู่ เมื่อเทียบกับตลาดของจีนที่สนุกและคึกคักกว่ามาก เนื่องจากมีสินค้าที่หลากหลาย กิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ และการเข้าถึงเทคโนโลยีของผู้บริโภคชาวจีนอีกด้วย

          วันนี้ MyCloud จะพามาดูเทรนด์การซื้อของของผู้บริโภคชาวจีน ว่าในปี 2020 ที่ผ่านมา สินค้าใด หรือหมวดหมู่ใดกันบ้าง บอกเลยว่ามีสินค้าของไทยติดอันดับอยู่ไม่น้อยเลยค่ะ ซึ่งสินค้านำเข้าหลายประเภทมีการเติบโตสูงอย่างเห็นได้ชัดเจน ก็เนื่องมาจากรูปแบบการใช้ชีวิตของคนจีนที่เปลี่ยนไปเพราะโรคระบาดที่เกิดขึ้นนั่นเอง ทั้งนี้เมื่อตลาดสินค้านำเข้าของจีนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในยุคหลัง COVID-19 แบบนี้แล้วนี่อาจจะเป็นโอกาสทอง สำหรับการค้าปลีกในรูปแบบดิจิทัลมากขึ้นค่ะ

          หลังจากการระบาดของ COVID-19 รอบแรก การท่องเที่ยวในประเทศของจีนเพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากไม่สามารถไปต่างประเทศได้ ส่งผลให้นอกจากจำนวนการซื้อสินค้าแบรนด์เนม หรือของ luxury ในประเทศเพิ่มขึ้นแล้ว การซื้อของเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ครีมกันแดด เสื้อผ้ากันแดด รถเข็นเด็ก คาร์ซีทหรือ ขนมผลไม้อบแห้งต่าง ๆ ในประเทศจีนเพิ่มขึ้น 337%

          อันดับต่อมายอดขายสินค้าประเภทเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในช่วงเดือนมกราคม และกรกฏาคมเพิ่มสูงขึ้น 220 % โดยสินค้าที่นิยมมากที่สุดเป็น สาเก เหล้า บรั่นดี และวิสกี้ตามลำดับ

          ต่อมาเป็นสินค้าเป็นสินค้าเกี่ยวกับเครื่องครัว มียอดขายเพิ่มขึ้น 74% และสถิติใหม่ที่แสดงให้เห้นถึงความหลากหลายของผู้บริโภคชาวจีนคือ แผ่นมาร์กหน้าในกลุ่มลูกค้าชายเพิ่มขึ้นสูงถึง 70 % แทนที่จะเป็นลูกค้ากลุ่มผู้หญิง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการหันมาดูแล ใส่ใจตัวเองมากยิ่งขึ้นอีกด้วยค่ะ โดยอาจจะเป็นผลมาจากการ lockdown การกักตัวจาก COVID-19 นอกจากนี้ตลาดของจีนยังมีการซื้อสินค้าจำพวกอาหารเสริม สินค้าเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ของเด็กและผู้ใหญ่มากขึ้น รวมไปถึงอุปกรณ์ทำความสะอาดบ้านที่เติบโตขึ้นถึง 42% ซึ่งคล้าย ๆ กับไทยที่มียอดการซื้อสินค้าดูแลร่างกาย อาหารเสริม และเครื่องครัว เครื่องใช้ภายในบ้าน เป็นอันดับต้น ๆ เช่นกัน

          โอกาสที่จะไปเติบโตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่สำหรับแบรนด์ขนาดเล็กมีมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคชาวจีน หันมาสนใจสินค้าต่างชาติหรือแบรนด์ใหม่ ๆ ที่มีคุณภาพมากขึ้น จึงกลายเป็นหนึ่งในตลาดที่เปิดกว้างในการรับสินค้าที่หลากหลาย และใหญ่ที่สุดอีกหนึ่งตลาดในโลกที่น่าสนใจ จนมีแบรนด์ต่างชาติหลาย ๆ แบรนด์หันมาศึกษาและเจาะตลาดจีนมากขึ้นนั่นเอง

          ข้อมูลจาก Alibaba group เผยว่า แบรนด์ขนาดเล็กจากต่างประเทศ ได้รับความนิยมมากกว่าแบรนด์ใหญ่ระดับโลกเสียอีกบนแพลตฟอร์ม Tmall global ไม่ว่าจะเป็นน้ำหอม หรือผลิตภัณฑ์เสริมความงามเอง โดยในปี 2020 ที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นถึง 70% รวมถึงมีสินค้าที่นำเข้าจากไทยบนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้นสูงกว่า 150 % เลยทีเดียว

ทำไมตลาดสินค้านำเข้าของจีนถึงเติบโตอย่างรวดเร็ว?

           ชาวจีนนิยมซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้สัดส่วนการขายออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยต่าง ๆ ทั้งความต้องการในประเทศเองก็ดี หรือความก้าวหน้าของเทคโนโลยี อาทิ 1. การเติบโตของกิจกรรมการซื้อขาย (shopping events) 2. ช่องทางการขายใหม่ ๆ เช่น live-streaming 3. การสนับสนุนของรัฐบาลจีน 4. การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มดิจิทัลและระบบโลจิสติกส์ เป็นต้น นอกจากนี้จีนเองก็ได้เพิ่มนโยบายพิเศษ เช่นการลดภาษีนำเข้าและการขยายขอบเขตสินค้านำเข้าที่อนุญาต เพื่อกระตุ้นให้เกิดการนำเข้า E-COMMERCE ข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้นแม้จะเกิดโรคระบาด นั้นก็เป็นเหตุผลว่าทำไมตลาดสินค้านำเข้าของจีนถึงเติบโตอย่างรวดเร็วนั่นเองค่ะ

อยากนำเข้าสินค้าไปขายที่จีนยุคนี้ ต้องคำนึงถึงอะไรบ้าง?

           ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าตลาดของจีนมีขนาดใหญ่มากพร้อมกับอำนาจซื้อ และมีแนวโน้มที่จะหันมาเปิดรับ หรือสนใจสินค้าใหม่ ๆ จากต่างชาติก็มีมากขึ้น ซึ่งทัศนคติของผู้บริโภคชาวจีนยุคใหม่นี้ เริ่มให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคาเสียอีก แล้วคุณสมบัติอะไรกันบ้างที่ผู้ขายสินค้าแบบ retail ต้องคำนึงถึงเมื่อต้องการนำเข้าสินค้าเข้าสู่ตลาดที่ยิ่งใหญ่ของจีน โดยคุณ Ryan Wang จาก Alibaba Group - Tmall Import & Export Business Group

          เพิ่มโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าให้มากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคไม่สามารถเข้าถึงแบรนด์หรือซื้อของผ่านช่องทางเดิม ๆ ได้อีกต่อไป retailer จึงจำเป็นต้องมองหา หรือขยายช่องทางติดต่อลูกค้ามากขึ้นแม้จะเป็นช่องทางออนไลน์เองก็ดี ไม่ว่าจะเป็นการสตรีมสด การทำวิดีโอสั้น ๆ หรือการโฆษณาออนไลน์

          ต้องมีความพร้อมและมั่นใจในการทำธุรกรรมออนไลน์ต่าง ๆ เนื่องจากเป็นการค้าทางไกล retailer ต้องมีความพร้อมด้าน Logistics อย่างมากในการรับมือ และจัดการกับคำสั่งซื้อที่จะเพิ่มขึ้น รวมถึงการจัดการ supply chains ในต่างประเทศ

          คำนึงถึงการรักษาลูกค้าทั้งใหม่และเก่า เนื่องจากร้านค้า retail ออนไลน์สามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ ในรับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคต่าง ๆ เป็นต้นจึงสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และรักษาฐานลูกค้าได้มากขึ้น

          เนื่องจากตลาด E-COMMERCE ของจีนมีความน่าสนใจมาก และ movement ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับตลาดของจีนก็มีผลต่อตลาด E-COMMERCE ทั่วโลก รวมถึงไทยด้วย หากมีข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับ E-COMMERCE ที่น่าสนใจอีก MyCloud ก็ไม่พลาดที่จะมาแบ่งปันเรื่องราวในแวดวง E-COMMERCE ต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก FB: Alibaba Group 

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: hello@mycloudfulfillment.com
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร